Kvalita vnútorných procesov ENVI-PAK oficiálne potvrdená!
2. februára 2010 spoločnosť ENVI-PAK potvrdila kvalitu svojich vnútorných procesov a stala sa certifikovaným integrovaným systémom manažérskej kvality. Procesy, ktoré v oprávnenej organizácii prebiehajú už viac než päť rokov, podstúpili koncom roka 2009 audit a ENVI-PAK obdržal oficiálne potvrdenie o svojej kvalite získaním troch prestížnych certifikátov ISO.
Cítili sme, že napriek tomu, že procesy v spoločnosti ENVI-PAK prebiehajú na výbornú, implementácia a certifikácia manažérskych systémov je pre našu spoločnosť dôležitá.
Zavedenie integrovaného manažérstva kvality potvrdilo, že v oprávnenej organizácii ENVI-PAK prebieha účinné plánovanie zdrojov a rozvoja, a zároveň máme jednoznačne stanovené zodpovednosti, právomoci a postupy výkonu činností a procesov. Získavanie, analyzovanie a výmena informácií sú efektívne a na vysokej úrovni, v spoločnosti ENVI-PAK je zavedený účinný mechanizmus samokontroly a kontroly.
Nezávislá akreditovaná certifikačná organizácia ASTRAIA, s.r.o. na základe auditu udelila oprávnenej organizácii ENVI-PAK tri certifikáty systému manažérstva kvality:
Systém manažérstva kvality podľa normy ISO 9001:2008
Norma ISO 9001 stanovuje požiadavky a hovorí o tých prvkoch, ktoré musí obsahovať každý funkčný a efektívny manažérsky systém kvality. ENVI-PAK počas procesu prípravy na certifikáciu identifikoval a popísal procesy prebiehajúce v spoločnosti a zhrnul zodpovednosti pri riadení dokumentov, plánovaní, prideľovaní finančných a technických prostriedkov a formuloval postupy pri zvyšovaní odbornej spôsobilosti zamestnancov. Zároveň sme zhodnotili našich dodávateľov, aby sme mali istotu, že klientom poskytujeme služby najvyššej kvality. Jedným z dôležitých nástrojov, ktoré sme zaviedli, je sledovanie spokojnosti klientov, ktoré začalo dotazníkom na prelome rokov 2009/2010 a bude pokračovať i do budúcnosti. Zaviedli sme systém nápravných a preventívnych opatrení a plánujeme i naďalej pokračovať v pravidelných interných auditoch. Formulovali sme Príručku kvality, v ktorej sme popísali celý systém, vzájomné väzby medzi jeho jednotlivými prvkami a hlavné zodpovednosti a právomoci. V Politike kvality a v Cieľoch kvality je sformulovaný dlhodobý strategický zámer vedenia spoločnosti ENVI-PAK v oblasti kvality a konkrétne kroky na zlepšovanie sa a plnenie politiky kvality.
Systém environmentálneho manažérstva podľa normy ISO 14001:2004
Norma ISO 14001 obsahuje súbor požiadaviek, ktoré musí splniť každá organizácia, ktorá chce zaviesť a udržiavať funkčný systém environmentálneho manažérstva. V spoločnosti ENVI-PAK máme vytvorené také mechanizmy a postupy, ktoré sú v súlade s našou environmentálnu politiku – s dlhodobým strategickým zámerom vedenia v oblasti ochrany životného prostredia. Identifikovali a posúdili sme významnosť environmentálnych vplyvov našej spoločnosti, zvyšujeme odbornú spôsobilosť zamestnancov v oblasti ochrany životného prostredia, pokračujeme v správnom a koordinovanom nakladaní s odpadmi, monitorujeme vlastné vplyvy na životné prostredie. Sformulovali sme vlastné environmentálne ciele a spôsob ich realizácie.
Systém manažérstva informačnej bezpečnosti podľa normy ISO/IEC 27001:2005
V súčasnej dobe je nepredstaviteľné vyvíjať podnikateľskú činnosť bez použitia informačných technológií, čo na jednej strane uľahčuje spracovávanie rozsiahleho množstva informácií, na druhej strane však vytvára priestor na zneužitie týchto údajov, ak by sa dostali do nepovolaných rúk. Z tohto dôvodu sa spoločnosť ENVI-PAK, a.s. rozhodla pre zavedenie systémov manažérstva informačnej bezpečnosti.
Týmto sme v našej spoločnosti zabezpečili vyššiu formu bezpečnosti informácií od našich klientov. Nejde iba o zneužitie citlivých údajov, ktorými naša spoločnosť disponuje. Dôležitou súčasťou týchto systémov je zabezpečenie opätovnej funkčnosti systému v prípade nečakaných udalostí (živelná katastrofa, požiar, poškodenie zariadení informačných technológií atď.) Zavedením týchto systémov sme minimalizovali potenciálne straty, ktoré by mohli vzniknúť v prípade, ak by nastali tieto nepredvídané udalosti.
Hlavným prínosom certifikácie je pre ENVI-PAK najmä možnosť ďalšieho zlepšovania úrovne riadenia, udržanie a zlepšenie úrovne kvality našich služieb.
