Zisťovali sme, ktoré služby OZV výrobcovia oceňujú, na základe čoho sa pri výbere OZV rozhodujú a potešilo nás i hodnotenie našich služieb.
Najdôležitejším faktorom pri výbere OZV je jej stabilita. Garancia splnenia zákonných povinností je rozhodujúca až pre 72 % našich klientov. Rozhodovanie na základe ceny udáva 15 % opýtaných a u 8 % klientov zavážia vzdelávacie a osvetové aktivity, ktoré OZV organizuje pre verejnosť.
Bezplatné právne poradenstvo a organizovanie bezplatných odborných seminárov a školení sú pre 67 % klientov najoceňovanejšími službami ENVI-PAK nad rámec zákona. Ďalšou pridanou hodnotou spomedzi týchto služieb je pre 24 % výrobcov výpočet úspory emisií a CO2 podľa metodiky vyvinutej spoločnosťou BIO by Deloitte.
Až 53 % výrobcov prihliada na medzinárodné prepojenia OZV ENVI-PAK (členstvá v aliancii EXPRA a PRO EUROPE) a pre 26 % výrobcov je dôležité i to, v ktorých mestách a obciach OZV pôsobí a financuje triedený zber.
Oceňujeme, že internetová stránka envipak.sk je pre našich klientov viac než pracovným nástrojom. Až 74 % klientov využíva webstránku ako zdroj informácií a len 26 % klientov ju používa výlučne na zasielanie štvrťročných výkazov. Podľa výsledkov prieskumu sa záujmu teší i naša vzdelávacia internetová stránka www.triedime.sk. 56 % zo všetkých klientov ju pozná a 39 % z nej získava informácie o triedení.
Prostredníctvom dotazníkov sme dostali i niekoľko zaujímavých podnetov a povzbudení do ďalšej práce.
Všetkým klientom ďakujeme!